Expédition

Vers l'Australie
Toutes les livraisons sont GRATUITES pour les commandes nationales en Australie.

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Vers la Nouvelle-Zélande
L'expédition vers la Nouvelle-Zélande est un tarif forfaitaire de 10 $. Le délai de livraison estimé est de 10 à 16 jours ouvrables.

Transport maritime international

L'expédition internationale est calculée à la caisse. Le délai de livraison estimé est de 10 à 30 jours ouvrables.

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Retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d'origine.

Pour commencer un retour, veuillez vous connecter à votre compte client et initier un retour en libre-service sur le lien suivant : cliquez ici

Alternativement, vous pouvez nous contacter à contact@lamusajewellery.com pour initier un retour. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 1/10 Princes St, Caulfield North, Victoria, Australie, 3161.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Une fois le retour approuvé, un remboursement du prix d'achat (hors frais de port) sera émis. Veuillez noter que pour les remboursements, nous déduirons 9 $ du montant du remboursement pour couvrir le coût de l'étiquette d'expédition de retour.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@lamusajewellery.com .

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